1. Datos tratados
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Cuenta y contacto | Nombre, correo, contraseña protegida, verificación y sesiones. |
| Pedido | Folio, productos, marca, talla, color, cantidad, importes y estado. |
| Entrega | Nombre, domicilio y teléfono proporcionados para el envío. |
| Pago | Identificadores, importe, moneda y estado informados por el procesador. Pasa Firme no almacena el número completo de tarjeta ni el CVV. |
| Soporte y seguridad | Mensajes, aclaraciones, solicitudes, registros técnicos y prevención de fraude. |
2. Finalidades necesarias
- Crear, verificar y recuperar cuentas.
- Mostrar inventario y preparar carritos y pedidos.
- Procesar, confirmar y documentar pagos.
- Preparar entregas y atender cambios, cancelaciones, devoluciones o aclaraciones.
- Enviar correos transaccionales y avisos de seguridad.
- Prevenir fraude, accesos no autorizados y abuso.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridad competente.
No vendemos ni rentamos datos personales ni los utilizamos para publicidad personalizada de terceros.
3. Proveedores necesarios
Los datos pueden ser tratados por proveedores que operan por cuenta de Pasa Firme, entre ellos el procesador de pagos, el servicio de correo, alojamiento y empresas de mensajería. Cada proveedor recibe únicamente la información necesaria para su función y puede operar conforme a su propio aviso.
4. Conservación y seguridad
Las cuentas, pedidos y estados de pago se conservan durante la relación y el periodo necesario para entregas, aclaraciones, obligaciones y defensa de derechos. Se aplican contraseñas cifradas, controles de acceso, sesiones protegidas, enlaces temporales y almacenamiento restringido.
5. Derechos ARCO
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, revocar tu consentimiento o limitar el uso escribiendo a [email protected]. Incluye tu nombre, medio de respuesta, descripción clara de la solicitud y elementos que permitan acreditar identidad y localizar los datos.
6. Cookies y medición
Se utiliza una cookie necesaria para mantener tu sesión y almacenamiento local para conservar el carrito. También se guarda un identificador aleatorio del navegador para medir de forma agregada visitas, aperturas del catálogo, carritos e inicios de pago sin almacenar la dirección IP ni utilizar publicidad personalizada. Puedes borrar estos datos desde la configuración de tu navegador.
7. Cambios y contacto
Los cambios materiales se publicarán aquí con nueva fecha y versión. Para cualquier duda de privacidad escribe a [email protected].